การจัดการความขัดแย้งและการโน้มน้าวจูงใจ (Online Training)
Personalities & Service Pro (Online Training)
มกราคม 11, 2020
HR for non HR (Online Training)
มกราคม 11, 2020
การบริหารความขัดแย้งและการโน้มน้าวจูงใจ เพื่อทีมงานที่ทรงประสิทธิผลในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดี และมีความสามารถในการบริหารความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และราบรื่นสอดรับเป้าหมายขององค์กร สู่คุณค่าและค่านิยมในตนเอง
การจัดการความขัดแย้งและโน้มน้าวจูงใจ
วิทยากร
อาจารย์กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์
ผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ Personality Development, Professional Presentation Skill, Public Speaking, Professional Service,
Brand Awareness, Mind Training, Proactive Service, The Art of Speaking and Communication, Conflict Management, CRM & CEM,
MC, HRD, Coaching, Train the Trainer and Team Building, NLP for Sale & Service Excellence etc.
หลักการและเหตุผล
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ เพราะทุกคนมี ความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยม เป้าหมาย และจุดหมายที่เหมือนกันหรือแตกต่างกัน
ความแตกต่างเหล่านี้ก่อให้เกิดเป็นความขัดแย้ง ซึ่งจะส่งผลทั้งทางบวกและทางลบต่อบุคคล ทีมงานและองค์กร พนักงาน หัวหน้างานหรือผู้บริหารควรตระหนักว่า
ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหาร (Conflict is the ingredient of Management)
ดังนั้นทั้งพนักงานและผู้บริหารจะต้องรู้จักการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ทีมงานและองค์กรสามารถปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วง
รวมถึงส่งผลต่อความมั่นคงในระยะยาวได้
สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) จึงได้พัฒนาหลักสูตร “การจัดการความขัดแย้งและโน้มน้าวจูงใจ”
ในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดี และมีความสามารถในการบริหารความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และราบรื่นสู่เป้าหมายขององค์กร
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
พนักงานทุกคนในองค์กร รวมไปถึงผู้บริหารและเจ้าของกิจการที่ต้องการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่ 1 : บทนำ สาเหตุและความเข้าใจในเรื่องความขัดแย้ง
– บทนำ…การจัดการความขัดแย้งและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวจูงใจ
– วัตถุประสงค์การสื่อสาร Conflict Management
– สาเหตุความขัดแย้งภายในองค์กร
-โจฮารี่วินโดว์กับความขัดแย้ง
– Model B.A.S.E
บทที่ 2 : แนวคิดการจัดการความขัดแย้ง
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 1)
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 2)
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 3)
บทที่ 3 : วิธีการบริหารความขัดแย้งและการเจรจาประสานงาน
– แบบทดสอบลักษณะการเจรจาประสานงานและความร่วมมือ
– การบริหารความขัดแย้งโดยคำนึงบุคคลทำงาน (Part 1)
– การบริหารความขัดแย้งโดยคำนึงบุคคลทำงาน (Part 2)
– ทักษะการฟังเพื่อจัดการความขัดแย้ง
– การรับฟังเพื่อจับประเด็นและเทคนิคลูกตุ้มนาฬิกา
– Assertive Mode เพื่อบริหารความขัดแย้ง
– กรณีศึกษา Assertive Mode
บทที่ 4 : การโน้มน้าวจูงใจและการสื่อสาร
– แนวคิดสำคัญเพื่อการโน้มน้าวจูงใจ
– Model T-T-A-T-T เพื่อโน้มน้าวจูงใจ
– Meta Program
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
1. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติ และมีทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี สามารถนำมาประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมทั้งในและนอกองค์กร
2. ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ในการทราบปัญหาของความขัดแย้งหรือสาเหตุต่าง ๆ ของความขัดแย้ง ผลกระทบของความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นผล
ทางบวก หรือทางลบ
3. มีความสามารถประยุกต์แนวทางและหลักการบริหารความขัดแย้งในองค์กรได้
4. ผู้เข้าอบรมมี มีแรงบันดาลใจ และมีเป้าหมาย ในการพัฒนาทักษะการเจรจาไกล่เกลี่ย เพื่อบริหารความขัดแย้ง เพื่อความสำเร็จของตน และองค์กร
ตารางค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม
อัตราค่าลงทะเบียน |
ภาษีมูลค่าเพิ่ม |
หักภาษี ณ. ที่จ่าย 3% |
ยอดสุทธิ |
.- |
.- |
.- |
.- |
***ค่าใช้จ่ายในการเรียนหลักสูตรออนไลน์สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้ 200 % ช่วยให้บริษัทเสียภาษีลดน้อยลงมาก
วิธีการชำระเงินค่าลงทะเบียน
1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร
ชื่อบัญชี บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด ดังนี้
– ธ.กรุงเทพสาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 014-7-01506-9
– ธ.กสิกรไทยสาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 650-2-00827-5
– ธ.ไทยพาณิชย์สาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 402-1-80274-8
เมื่อโอนเงินผ่านธนาคารแล้วกรุณาส่งข้อมูลที่ info@thebest-training.com หรือ pay slip พร้อมระบุชื่อบริษัทของท่าน และชื่อหลักสูตร
2. ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย
บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด
Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.
รบกวนส่งอีเมลล์แจ้งเลขที่เช็ค ชื่อธนาคารและวันที่สั่งจ่ายเช็ค เพื่อออกใบกำกับภาษีในวันสัมมนา
3. หัก ณ ที่จ่าย 3%
บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด
เลขที่ 77/275 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0-1055-44056-57-8
Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.
77/275 SOI PHAHOLYOTHIN 54/1 JUNCTION 4-45 MOOBAAN CHONLADA,
KHWAENG SAI MAI,KHET SAI MAI, BANGKOK 10220
TAX ID 0-1055-44056-57-8
(ขอรับใบหัก ณ ที่จ่ายในวันสัมมนา)
ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
0-2991-2588, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683
