การบริหารความขัดแย้งและการโน้มน้าวจูงใจ เพื่อทีมงานที่ทรงประสิทธิผลในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดี และมีความสามารถในการบริหารความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และราบรื่นสอดรับเป้าหมายขององค์กร สู่คุณค่าและค่านิยมในตนเอง
วิทยากร
ผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ Personality Development, Professional Presentation Skill, Public Speaking, Professional Service,
Brand Awareness, Mind Training, Proactive Service, The Art of Speaking and Communication, Conflict Management, CRM & CEM,
MC, HRD, Coaching, Train the Trainer and Team Building, NLP for Sale & Service Excellence etc.
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ เพราะทุกคนมี ความเชื่อ ทัศนคติ ค่านิยม เป้าหมาย และจุดหมายที่เหมือนกันหรือแตกต่างกัน
ความแตกต่างเหล่านี้ก่อให้เกิดเป็นความขัดแย้ง ซึ่งจะส่งผลทั้งทางบวกและทางลบต่อบุคคล ทีมงานและองค์กร พนักงาน หัวหน้างานหรือผู้บริหารควรตระหนักว่า
ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหาร (Conflict is the ingredient of Management)
ดังนั้นทั้งพนักงานและผู้บริหารจะต้องรู้จักการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ทีมงานและองค์กรสามารถปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วง
รวมถึงส่งผลต่อความมั่นคงในระยะยาวได้
สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) จึงได้พัฒนาหลักสูตร “การจัดการความขัดแย้งและโน้มน้าวจูงใจ”
ในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดี และมีความสามารถในการบริหารความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และราบรื่นสู่เป้าหมายขององค์กร
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
พนักงานทุกคนในองค์กร รวมไปถึงผู้บริหารและเจ้าของกิจการที่ต้องการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่ 1 : บทนำ สาเหตุและความเข้าใจในเรื่องความขัดแย้ง
– บทนำ…การจัดการความขัดแย้งและการเจรจาต่อรองโน้มน้าวจูงใจ
– วัตถุประสงค์การสื่อสาร Conflict Management
– สาเหตุความขัดแย้งภายในองค์กร
-โจฮารี่วินโดว์กับความขัดแย้ง
– Model B.A.S.E
บทที่ 2 : แนวคิดการจัดการความขัดแย้ง
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 1)
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 2)
– สรุปข้อคิด 12 ประการที่เกี่ยวกับสมอง (Part 3)
บทที่ 3 : วิธีการบริหารความขัดแย้งและการเจรจาประสานงาน
– แบบทดสอบลักษณะการเจรจาประสานงานและความร่วมมือ
– การบริหารความขัดแย้งโดยคำนึงบุคคลทำงาน (Part 1)
– การบริหารความขัดแย้งโดยคำนึงบุคคลทำงาน (Part 2)
– ทักษะการฟังเพื่อจัดการความขัดแย้ง
– การรับฟังเพื่อจับประเด็นและเทคนิคลูกตุ้มนาฬิกา
– Assertive Mode เพื่อบริหารความขัดแย้ง
– กรณีศึกษา Assertive Mode
บทที่ 4 : การโน้มน้าวจูงใจและการสื่อสาร
– แนวคิดสำคัญเพื่อการโน้มน้าวจูงใจ
– Model T-T-A-T-T เพื่อโน้มน้าวจูงใจ
– Meta Program
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
1. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติ และมีทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี สามารถนำมาประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมทั้งในและนอกองค์กร
2. ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ในการทราบปัญหาของความขัดแย้งหรือสาเหตุต่าง ๆ ของความขัดแย้ง ผลกระทบของความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นผล
ทางบวก หรือทางลบ
3. มีความสามารถประยุกต์แนวทางและหลักการบริหารความขัดแย้งในองค์กรได้
4. ผู้เข้าอบรมมี มีแรงบันดาลใจ และมีเป้าหมาย ในการพัฒนาทักษะการเจรจาไกล่เกลี่ย เพื่อบริหารความขัดแย้ง เพื่อความสำเร็จของตน และองค์กร
ตารางค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม
อัตราค่าลงทะเบียน |
ภาษีมูลค่าเพิ่ม |
หักภาษี ณ. ที่จ่าย 3% |
ยอดสุทธิ |
.- |
.- |
.- |
.- |
***ค่าใช้จ่ายในการเรียนหลักสูตรออนไลน์สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้ 200 % ช่วยให้บริษัทเสียภาษีลดน้อยลงมาก
วิธีการชำระเงินค่าลงทะเบียน
1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร
ชื่อบัญชี บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด ดังนี้
– ธ.กรุงเทพสาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 014-7-01506-9
– ธ.กสิกรไทยสาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 650-2-00827-5
– ธ.ไทยพาณิชย์สาขาบิ๊กซีสายไหมบัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 402-1-80274-8
เมื่อโอนเงินผ่านธนาคารแล้วกรุณาส่งข้อมูลที่ info@thebest-training.com หรือ pay slip พร้อมระบุชื่อบริษัทของท่าน และชื่อหลักสูตร
2. ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย
บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด
Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.
รบกวนส่งอีเมลล์แจ้งเลขที่เช็ค ชื่อธนาคารและวันที่สั่งจ่ายเช็ค เพื่อออกใบกำกับภาษีในวันสัมมนา
3. หัก ณ ที่จ่าย 3%
บริษัท ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ จำกัด
เลขที่ 77/275 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0-1055-44056-57-8
Training Center for Business Excellence Strategy Co.,Ltd.
77/275 SOI PHAHOLYOTHIN 54/1 JUNCTION 4-45 MOOBAAN CHONLADA,
KHWAENG SAI MAI,KHET SAI MAI, BANGKOK 10220
TAX ID 0-1055-44056-57-8
(ขอรับใบหัก ณ ที่จ่ายในวันสัมมนา)
ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
0-2991-2588, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683