Being Professional Staff
มกราคม 10, 2020Perfect Your Personality for Success @ Work
มกราคม 10, 2020หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาทักษะในหลากหลายมิติของความคิด อุปนิสัยและแนวทางปฏิบัติ สู่ความเป็นหัวหน้างานและผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม เป็นการเพิ่มพลังองค์กรให้สามารถก้าวสู่ผลประกอบการตามเป้าหมายและเพื่อการเติบโตของธุรกิจ
4D Supervisory Skill
วิทยากร
รศ.ดร.ชัยณรงค์ วงศ์ธีรทรัพย์
วิทยากร นักคิด นักเขียน นักเทคโนโลยี นักขาย และนักบริหาร
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลิกภาพ การพัฒนาศักยภาพมนุษย์ อาทิ Creative & Positive Attitude, Mind Training, Strategic
Management, Leadership Training, Supervisor Training, EQ, AQ, Team-Building, The Art of Speaking, Powerful Motivation, Personality Development & etc.
หลักการและเหตุผล
การทำธุรกิจในยุคแห่งการแข่งขันที่ไร้พรมแดน มีเงื่อนไขในกระบวนการทำธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่ละองค์กรต้องปรับตัวเพื่อการแข่งขันทั้งองค์กรธุรกิจในประเทศและในต่างประเทศ การพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายในองค์กร ถือเป็นกุญแจสำคัญในการตระเตรียมความพร้อมเพื่อการรับมือและเพื่อการสร้างโอกาสในโลกธุรกิจยุค (New Economy) เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) จึงได้พัฒนาหลักสูตร “4D Supervisory Skill” โดยมีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาทักษะในหลากหลายมิติของความคิด อุปนิสัยและแนวทางปฏิบัติ สู่ความเป็นหัวหน้างานและผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม งานได้ผล คนมีความสุข เป็นการเพิ่มพลังองค์กรให้สามารถก้าวสู่ผลประกอบการตามเป้าหมายและเพื่อการเติบโตของธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้ที่มีผู้ใต้บังคับบัญชา
เนื้อหาหลักสูตร
Session 1 : 9.00-10.30 น.
1. กรณีศึกษาและบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน
– กรณีศึกษาการเป็นหัวหน้างานที่ดีสู่ความสำเร็จ
– บทบาทและทักษะที่หัวหน้างานควรมี
กิจกรรม : คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ดีและการประเมินตนเอง
คุณลักษณะใดที่ท่านยังแสดงออกน้อยไป
คุณลักษณะใดที่ท่านยังนำไปสู่แนวทางปฏิบัติไม่ถึง
คุณลักษณะใดที่ท่านอยากจะเก่งมากขึ้น
คุณลักษณะใดที่ท่านควรปรับปรุง พัฒนาให้ดีขึ้น
– ลูกน้องทฤษฎี X และ Y คืออะไร ?
2. 4D Supervisory Skill I: Motivation for High Productivities
– การสร้างแรงจูงใจจากกลยุทธ์ เป้าหมายหรือทิศทางองค์กร
– การตั้งเป้าหมาย: SMART Goal
กิจกรรม : การตั้งเป้าหมาย SMART-D
– เทคนิคการสร้างแรงจูงใจจากภายใน (Inner Mental): วิธีการสร้างแรงจูงใจ/ ข้อผิดพลาดในการสร้างแรงจูงใจ
Break : 10.30-10.45 น.
Session 2 : 10.45-12.00 น.
3. 4D Supervisory Skill II: Communication for Happy Life & Effective Work
– การสื่อสารของหัวหน้าอย่างมีประสิทธิผล
– ระบบการสื่อสาร
– Communication -Report -Consults
– Assertiveness
– ภาษา-ภาษาพูด-ภาษาใจ
– ทักษะการฟัง
กิจกรรม : ทักษะการฟัง
กิจกรรม : แบบทดสอบทักษะการฟัง
Lunch : 12.00-13.00 น.
Session 3 : 13.00-14.30 น.
4. 4D Supervisory Skill III: Delegation & Follow Up
-SMART-D เพื่อการมอบหมายงาน
– การมอบหมายงาน
– การยกย่อง การตำหนิ
– การสั่งงาน
– แนวคิดในการติดตามงาน
ตัวอย่างการมอบหมายงานโดย SMART-D: Clip VDO
กิจกรรม : Delegation and Follow Up
– การประเมินผลงาน
Break : 14.30-14.45 น.
Session 4 : 14.45-16.00 น.
5. 4D Supervisory Skill IV: Training & Feedback
– การสอนงานโดย ATARA
Attraction & Aim/Teach/Action/Recall/Appreciation
ตัวอย่างการสอนงานโดย ATARA: Clip VDO
กิจกรรม: การสอนงาน
– การให้ข้อมูลย้อนกลับ แบบ ST-A-R & Q
กิจกรรม : Feedback ST-A-R & Q
ลูกน้องสูบบุหรี่ในที่ห้ามสูบ
ลูกน้องมาทำงานสายบ่อยๆ
ลูกน้องทำงานผิดพลาดประจำ
ลูกน้องไม่ทำตามขั้นตอนในการทำงาน
ลูกน้องไม่ส่งมอบงานตามกำหนดเวลา
ลูกน้องเจอร้องเรียนจากลูกค้า
ลูกน้องติดเล่น Social ในที่ทำงาน ฯลฯ
– Deal with Different & Difficult Employee
ลูกน้องอายุมากกว่า
ลูกน้องเคยเป็นเพื่อนกัน
ลูกน้องชอบใช้อารมณ์
ลูกน้องผลงานต่ำ
ลูกน้องผลงานดีเลิศ
ลูกน้องชอบแก้ตัว
ลูกน้อง Gen Y to Z ฯลฯ
6. กิจกรรม : Expertise & Q/A
– ประมวลความรู้ ความเข้าใจเพื่อการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิผล
– แบ่งปันประสบการณ์และถามตอบ
สิ่งที่ผู้เข้าอบรมได้รับ
1. สามารถค้นหาและดึงศักยภาพความเป็นผู้นำภายในตนเองมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ และสามารถกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของลูกน้อง
2. มีความสามารถในการสื่อสารให้งานได้ผล คนได้ใจ
3. มีกระบวนการคิดและทักษะการบริหารจัดการ การมอบหมายงาน การติดตามงาน การประเมินผลงาน การสอนงานและการให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และบรรลุเป้าหมาย
4. เป็นที่ยอมรับนับถือของลูกน้อง เป็นผู้บริหารที่ทรงประสิทธิผล
รูปแบบการฝึกอบรม
การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้
1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique
2. ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)
3. แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)
4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน
5. สื่อมัลติมีเดีย
ระยะเวลาการจัดสัมมนา
เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหาสาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ Workshop อบรม 1 วันเต็ม
สนใจหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนาหรือจัดกิจกรรม
สถาบันฝึกอบรมสัมมนา The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ)
77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220
ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
02-043-5605, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683