หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาทักษะในหลากหลายมิติของความคิด อุปนิสัยและแนวทางปฏิบัติ สู่ความเป็นหัวหน้างานและผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม เป็นการเพิ่มพลังองค์กรให้สามารถก้าวสู่ผลประกอบการตามเป้าหมายและเพื่อการเติบโตของธุรกิจ

 

 

5D Supervisory Skill

ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่

วิทยากร

รศ.ดร.ชัยณรงค์  วงศ์ธีรทรัพย์

วิทยากร นักคิด นักเขียน นักเทคโนโลยี นักขาย และนักบริหาร 

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลิกภาพ การพัฒนาศักยภาพมนุษย์ อาทิ Creative & Positive Attitude, Mind Training, Strategic

Management, Leadership Training, Supervisor Training, EQ, AQ, Team-Building, The Art of Speaking, Powerful Motivation, Personality Development & etc.

หลักการและเหตุผล

          หัวหน้างานมีบทบาทสำคัญในการจัดการและวางแผนงานให้เป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร พร้อมทั้งพัฒนาทักษะและความสามารถของทีมงาน การสร้างแรงจูงใจและบรรยากาศการทำงานที่ดี รวมถึงการสื่อสาร การสอนงานและการให้ข้อมูลย้อนกับแก่ลูกน้องเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หัวหน้างานยังต้องติดตามและประเมินผลการทำงานเพื่อให้ทีมบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง

        สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) จึงได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมหัวหน้างาน “5D Supervisory Skill (ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่)” โดยมีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาทักษะในหลากหลายมิติของความคิด ทัศนคติ แนวทางปฏิบัติ ทักษะในการบริหารจัดการสู่ความเป็นหัวหน้างานและผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม เป็นการเพิ่มพลังองค์กรให้สามารถก้าวสู่ผลประกอบการตามเป้าหมายและเพื่อการเติบโตของธุรกิจ

 

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้ที่มีผู้ใต้บังคับบัญชา 

 

เนื้อหาหลักสูตร

Session 1 : 9.00-10.30 น.

1. กรณีศึกษาและบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน

– กรณีศึกษาการเป็นหัวหน้างานที่ดีสู่ความสำเร็จ
– บทบาทและทักษะที่หัวหน้างานควรมี
– ลูกน้องทฤษฎี X และ Y
– Leadership Mind Set
   Think Again
   Growth Mind Set & Fix Mind Set
   Leadership Attitude
– Inclusive Leadership
– The New S-Curve

 

2. 5D Supervisory Skill I: Motivation for High Productivities
เนื้อหาบรรยายและกิจกรรม
– การสร้างแรงจูงใจจากกลยุทธ์ เป้าหมายหรือทิศทางองค์กร
– การตั้งเป้าหมาย: SMART Goal
กิจกรรม: การตั้งเป้าหมาย SMART-D
-Lag KPI & Lead KPI
– เทคนิคการสร้างแรงจูงใจจากภายใน (Inner Mental):
วิธีการสร้างแรงจูงใจ
ข้อผิดพลาดในการสร้างแรงจูงใจ
-การให้แนวคิดและสร้างแรงจูงใจลูกน้อง

 

Break        : 10.30-10.45 น.
Session 2 : 10.45-12.00 น.

 

3. 5D Supervisory Skill II: Communication for Happy Life and Effective Work
เนื้อหาบรรยายและกิจกรรม
– การสื่อสารของหัวหน้าอย่างมีประสิทธิผล
– ระบบการสื่อสาร
– Communication-Report-Consults
– Assertiveness
– ภาษา-ภาษาพูด-ภาษาใจ
– For U & For Me
– ทักษะการฟัง
กิจกรรม: ทักษะการฟัง
กิจกรรม: แบบทดสอบทักษะการฟัง
-การสื่อสารเพื่อการทำงานเป็นทีม

 

4. 5D Supervisory Skill III: Delegation and Follow Up
เนื้อหาบรรยายและกิจกรรม
– การมอบหมายงานโดย SMART-DR
– การมอบหมายงาน
– การยกย่อง การตำหนิ
– การสั่งงาน
– การควบคุมงานและการติดตามงาน
ตัวอย่างการมอบหมายงานโดย SMART-D: Clip VDO
กิจกรรม: Delegation and Follow Up
– การประเมินผลงาน

 

Lunch        : 12.00-13.00 น.
Session 3 : 13.00-14.30 น.

 

5. 5D Supervisory Skill IV: Training
เนื้อหาบรรยายและกิจกรรม
-ความสำคัญของการสอนงาน
-การเตรียมความพร้อมในการสอนงาน
-On The Job Training
-การสอนงานโดย ATARA
Attraction & Aim/Teach/Action/Recall/Appreciation
ตัวอย่างการสอนงานโดย ATARA: Clip VDO
กิจกรรม: การสอนงาน
-การประเมินผลการสอนงาน

 

Break        : 14.30-14.45 น.
Session 4 : 14.45-16.00 น.

 

6. 5D Supervisory Skill V: Feedback สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
เนื้อหาบรรยายและกิจกรรม
-ความสำคัญของการ Feedback
-ข้อคิดในการให้ Feedback
-Basic Principles of Good Feedback
-เครื่องมือในการให้ข้อมูลย้อนกลับ
1. SKS Model
    กิจกรรม: การให้ข้อมูลย้อนกลับโดย SKS
2. McKinsey Feedback Model
   กิจกรรม: การให้ข้อมูลย้อนกลับโดย McKinsey Feedback Model
3. The Stanford Method
     กิจกรรม: การให้ข้อมูลย้อนกลับโดย The Stanford Method
4. ST-A-R & Q :Situation/Task/Action/Result/Question
ตัวอย่างการให้ข้อมูลย้อนกลับ STAR-Q: Clip VDO
    กิจกรรม: Feedback ST-A-R & Q
    ลูกน้องสูบบุหรี่ในที่ห้ามสูบ
    ลูกน้องมาทำงานสายบ่อยๆ
    ลูกน้องทำงานผิดพลาดประจำ
   ลูกน้องไม่ทำตามขั้นตอนในการทำงาน
   ลูกน้องไม่ส่งมอบงานตามกำหนดเวลา
   ลูกน้องเจอร้องเรียนจากลูกค้า
   ลูกน้องติดเล่น social ในที่ทำงาน ฯลฯ

 

7. กิจกรรม  : Expertise & Q/A

 

 

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมได้รับ

1. สามารถค้นหาและดึงศักยภาพความเป็นผู้นำภายในตนเองมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้และสามารถกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจใน     การปฏิบัติงานของลูกน้อง

2. มีความสามารถในการสื่อสารอย่างเป็นระบบ ให้งานได้ผล คนได้ใจ

3. มีกระบวนการคิดและทักษะการบริหารจัดการ การมอบหมายงาน การติดตามงานการประเมินผลงาน การสอนงานและการให้      ข้อมูลย้อนกลับเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย

4. เป็นหัวหน้าที่มีทักษะที่ดี ทักษะแบบก้าวหน้าเพื่อการเติบโตขององค์กร

5. เป็นหัวหน้างานยุคใหม่ที่มีประสิทธิผล ที่ยอมรับนับถือของลูกน้องเป็นผู้บริหารที่ทรงประสิทธิผล

รูปแบบการฝึกอบรม  

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้ 

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

2. ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)

4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

5. สื่อมัลติมีเดีย

 

ระยะเวลาการจัดสัมมนา

เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหา สาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ การปฏิบัติการ (Workshop) ระยะเวลาในการอบรม 1 วัน

 

สนใจหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนาหรือจัดกิจกรรม 

สถาบันฝึกอบรมสัมมนา The Best Training Group
77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1 แยก 4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

 

ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 

 02-043-5605, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683

  thebesttraining5.0@gmail.com