ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง องค์กรจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ลดความสูญเสีย และเพิ่มคุณค่าในทุกขั้นตอน หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการเรียนรู้เครื่องมือและแนวทางในการวิเคราะห์ ปรับปรุง และยกระดับกระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างผลลัพธ์ที่เป็นเลิศอย่างยั่งยืน

 

Process Improvement for Operational Excellence

เทคนิคการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อความเป็นเลิศในการดำเนินงาน

รอบจัดอบรมวันที่ 28 ตุลาคม 2569

เวลาของการฝึกอบรม   9.00-16.30 น.
เวลาลงทะเบียน  8.45 น.

 

วิทยากร

อ.ธวัชชัย  บัววัฒน์

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้าน System Thinking, Strategic Thinking, Process Improvement & Change Management Consultant ,

Trainer , Expert in System, Strategy & Process-Driven Performance Improvement

 

หลักการเเละเหตุผล

        ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง องค์กรจำเป็นต้องส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีคุณภาพ ภายใต้ข้อจำกัดด้านต้นทุน เวลา และทรัพยากร อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังคงประสบปัญหาความล่าช้า การทำงานซ้ำซ้อน ความผิดพลาด และขั้นตอนการทำงานที่ไม่สร้างคุณค่า ส่งผลให้ประสิทธิภาพของกระบวนการลดลงและกระทบต่อผลลัพธ์ขององค์กรโดยรวม
         การปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Process Improvement) จึงไม่ใช่เพียงการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แต่เป็นการพัฒนาระบบการทำงานให้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มจากการมองเห็นกระบวนการทั้งหมด เข้าใจคุณค่าที่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการ วิเคราะห์ความสูญเปล่า ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา และออกแบบแนวทางการปรับปรุงที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

        สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) จึงได้จัดออกแบบหลักสูตรนี้ “Process Improvement for Operational Excellence”  เป็นแนวคิด Lean Thinking, Process Thinking, System Thinking และ Continuous Improvement เพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานของตนเอง ค้นหาโอกาสในการพัฒนา ลดความสูญเปล่า และสร้างแนวทางการปรับปรุงที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานและองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม

 

วัตถุประสงค์

1. เข้าใจหลักการของ Process Improvement และ Operational Excellence

2. มองเห็นความเชื่อมโยงของกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

3. วิเคราะห์ความสูญเปล่าและปัญหาในกระบวนการทำงานได้อย่างเป็นระบบ

4. ประยุกต์ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงาน

5. จัดทำแผนการปรับปรุงงานที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

6. สร้างแนวคิดการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement Culture)

 

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• Supervisor
• Team Leader
• Section Manager
• Engineers
• Staff และผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงกระบวนการ
• Continuous Improvement Team
• Process Improvement Team

 

เนื้อหาหลักสูตร

Session 1 : 9.00-10.30 น.

 

1. ความเข้าใจการปรับปรุงกระบวนการทำงานและความเป็นเลิศในการดำเนินงาน (Understanding Process Improvement & Operational Excellence)

• ความท้าทายขององค์กรและแนวคิด Operational Excellence

• ความแตกต่างระหว่าง Productivity, Efficiency และ Effectiveness

• การคิดเชิงกระบวนการ (Process Thinking) : มองงานเป็นกระบวนการ

• ความสัมพันธ์ของ Input – Process – Output – Outcome

• คุณค่าที่ลูกค้าต้องการ (Customer Value) และการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ (Process Performance)

Workshop : วิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบัน (Current Process Assessment) วิเคราะห์กระบวนการทำงานและค้นหาช่องว่างระหว่างผลลัพธ์ปัจจุบันกับผลลัพธ์ที่ต้องการ

 

Break        : 10.30-10.45 น.

Session 2 : 10.30-12.00 น.

 

2. การวิเคราะห์กระบวนการและค้นหาความสูญเปล่า (Process Analysis & Waste Identification)

• การวิเคราะห์ภาพรวมของกระบวนการด้วย SIPOC Framework

• การจัดทำแผนผังกระบวนการทำงาน (Process Mapping)

• การจำแนกกิจกรรมที่สร้างคุณค่าและไม่สร้างคุณค่า (Value Added vs Non Value Added Activities)

• แนวคิด Lean Thinking และความสูญเปล่า 8 ประการ (8 Wastes)

• การค้นหาคอขวดของกระบวนการ (Bottleneck Analysis)

Workshop : ค้นหาความสูญเปล่าและโอกาสในการปรับปรุง (Identify Waste & Improvement Opportunities)

 

Lunch       : 12.00-13.00 น.
Session 3 : 13.00-14.30 น.

 

3. เทคนิคการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ (Process Improvement Techniques)

• การกำหนดปัญหาให้ชัดเจน (Problem Definition)

• การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

• เทคนิคการตั้งคำถาม 5 Why Analysis

• การวิเคราะห์สาเหตุด้วย Fishbone Diagram

• เทคนิค ECRS เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน

• การจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการปรับปรุง (Prioritizing Improvement Opportunities)

Workshop : วิเคราะห์ปัญหาและออกแบบแนวทางการปรับปรุง (Improve Your Process)

 

Break        : 14.30-14.45 น.
Session 4 : 14.45-16.30 น.

 

4. การนำการปรับปรุงไปสู่การปฏิบัติและสร้างความยั่งยืน (Implement & Sustain Improvement)

• การประยุกต์ใช้ PDCA เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

• การจัดทำมาตรฐานการทำงานและการบริหารด้วยภาพ (Standardization & Visual Management)

• หลักการบริหารการเปลี่ยนแปลงเบื้องต้น (Introduction to Change Management)

• การจัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Planning)

• การสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement Culture)

Workshop : จัดทำแผนการปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Process Improvement Action Plan)นำเสนอแผนการปรับปรุง พร้อมรับข้อเสนอแนะและแนวทางการนำไปประยุกต์ใช้จริง

 

5. Expertise and Q & A

 

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมได้รับ

1. มองเห็นภาพรวมของกระบวนการทำงานได้อย่างเป็นระบบ

2. วิเคราะห์และค้นหาความสูญเปล่าในกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม

4. ออกแบบแนวทางการปรับปรุงกระบวนการทำงานที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

5. จัดทำแผนการปรับปรุงงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

6. สร้างแนวคิดและพฤติกรรมการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องภายในทีมและหน่วยงาน

 

รูปแบบการฝึกอบรม

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

2. ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)

4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

5. สื่อมัลติมีเดีย

 

ระยะเวลาการจัดสัมมนา

เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหาสาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ Workshop อบรม 1 วันเต็ม

 

สถานที่จัดอบรม

โรงแรมมารวย การ์เด้น ถ.พหลโยธิน (BTS ม.เกษตร) และหรือ/ โรงแรมรามา การ์เด้น ถ.วิภาวดีรังสิต

 

อัตราค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

ราคา 5,700.-/ ท่าน (ราคายังไม่รวมภาษีและหัก ณ.ที่จ่าย)

ลงทะเบียนก่อนอบรม 2 สัปดาห์ ราคาพิเศษ !!! 4,800.-/ ท่าน (ราคายังไม่รวมภาษีและหัก ณ.ที่จ่าย)

 

– ราคารวมอาหารว่าง 2 มื้อ อาหารกลางวัน International Buffet เอกสารฝึกอบรม และ เอกสาร Certificate แล้ว

– ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสามารถหักลดหย่อนภาษีได้ 200 % ช่วยให้บริษัทเสียภาษีลดน้อยลงมาก

 

วิธีการชำระเงินค่าลงทะเบียน

1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร

ชื่อบัญชี บริษัท เดอะเบสท์เทรนนิ่ง กรุ๊ป จำกัด ดังนี้

– ธ.กรุงเทพ สาขาบิ๊กซีสายไหม บัญชีออมทรัพย์          เลขที่ 014-7-04230-3

– ธ.กสิกรไทย สาขาบิ๊กซีสายไหม บัญชีออมทรัพย์       เลขที่ 650-2-05204-5

– ธ.ไทยพาณิชย์ สาขาบิ๊กซีสายไหม บัญชีออมทรัพย์   เลขที่ 403-6-21288-1

เมื่อโอนเงินผ่านธนาคารแล้วกรุณาส่งข้อมูลที่ thebesttraining5.0@gmail.com พร้อมระบุชื่อบริษัทของท่าน และชื่อหลักสูตร

 

2. ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย

บริษัท เดอะเบสท์เทรนนิ่ง กรุ๊ป จำกัด

The Best Training Group Co.,Ltd.

รบกวนส่งอีเมลล์แจ้งเลขที่เช็ค ชื่อธนาคารและวันที่สั่งจ่ายเช็ค เพื่อออกใบกำกับภาษีในวันสัมมนา

 

3. หัก ณ ที่จ่าย 3%

บริษัท เดอะเบสท์เทรนนิ่ง กรุ๊ป จำกัด

77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1 แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร : 0-1055-55114-83-3

 

The Best Training Group Co., Ltd

77/291 SOI PHAHOLYOTHIN 54/1 JUNCTION 4-45 MOOBAAN CHONLADA,

KHWAENG SAI MAI,KHET SAI MAI, BANGKOK 10220

TAX ID : 0-1055-55114-83-3

(ขอรับใบหัก ณ ที่จ่ายในวันสัมมนา)

 

สนใจหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนาหรือจัดกิจกรรม

สถาบันฝึกอบรมสัมมนา The Best Training Group
77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1 แยก 4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

 

ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์

  02-043-5605, 081-358-2683, 081-628-5569, 081-808-2683

  thebesttraining5.0@gmail.com

  @thebest-training