UpSelling Pro 4.0

พิชิตยอดขายด้วยเทคนิคการเพิ่มยอดอย่างมืออาชีพ

วิทยากร

อาจารย์ชัยวัฒน์ วงศ์ธีรทรัพย์

 

หลักการเเละเหตุผล

                นักขายเป็นอาชึพที่ใช้ความรู้ความสามารถเต็มที่ ทำรายได้สูงและไม่มีเพดานรายได้ นักขายจึงทุ่มเททำงานหนักแต่กลับถูกปฎิเสธ ฝึกฝนเทคนิคและเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ ยอดขายก็ยังไม่บรรลุเป้าหมาย อดทนเป็นนักขายมานานแต่ก็ยังไม่เคยเป็นสุดยอดนักขาย พยายามสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ยังขายไม่ได้ กลัวการนำเสนอ กลัวถูกปฏิเสธ ปิดการขายไม่ได้ เขตการขายลดลง ไม่รู้จะหาลูกค้าใหม่ๆที่ไหน ไม่ถนัดขายผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media) ท้อแท้อยากเปลี่ยนอาชีพ สุดยอดนักขายเคยผ่านประสบการณ์เหล่านี้แล้วมาทั้งสิ้น เรียนรู้วิธีการของผู้สำเร็จ ข้ามผ่านหลุมพรางของความล้มเหลว ก้าวสู่สุดยอดความสำเร็จในงานขายอย่างยั่งยืน

             สถาบันฝึกอบรม The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ) ได้พัฒนาหลักสูตร “UpSelling Pro 4.0…พิชิตยอดขายด้วยเทคนิคการเพิ่มยอดขายอย่างมืออาชีพ” เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติในงานขาย ให้มีจิตใจรักงานขาย มีชีวิตชีวา สดชื่นกระตือรือร้นกับงานขาย มีศิลปะการพูด การนำเสนอ การสื่อสารและการบริการ มีกลยุทธ์การขายและก้าวผ่านหลุมพรางของงานขาย ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของอาชีพนักขายอย่างไร้ขีดจำกัด

 

เนื้อหาหลักสูตร

 

Session 1:   9.00-10.30 น.

1. นักขาย คุณคือคนสำคัญ คุณคือ TALENT ขององค์กร

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

– เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ ในคุณสมบัติต่างๆ ที่พึงมีสำหรับการก้าวสู่การเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จ

– เห็นคุณค่าตนเอง เพื่อนร่วมงาน และองค์กร

– มีแรงบันดาลใจในการขจัดอุปสรรคแห่งงานขายและก้าวสู่สุดยอดในงานขาย

เนื้อหาการบรรยาย :

– คุณคือคนสำคัญ คุณคือ TALENT ขององค์กร

– แก้ไขพฤติกรรมแห่งความล้มเหลว  เข้าถึงปัจจัยที่ทำให้อาชีพสำเร็จอย่างยั่งยืน

– ทุ่มเททำงานหนักแต่กลับถูกปฎิเสธ

– ฝึกฝนเทคนิคและเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ ยอดขายก็ยังไม่บรรลุเป้าหมาย

– อดทนเป็นนักขายมานานแต่ก็ยังไม่เคยเป็นสุดยอดนักขาย

– พยายามสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ยังขายไม่ได้

– กลัวการนำเสนอ กลัวถูกปฏิเสธ ปิดการขายไม่ได้

– เขตการขายลดลง ไม่รู้จะหาลูกค้าใหม่ๆที่ไหน

– ท้อแท้อยากเปลี่ยนอาชีพ

 

2. หลุมพลางความสำเร็จ ในงานขายและบริการ : ก้าวสู่สุดยอดความสำเร็จในงานขาย

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

– ขจัดความเชื่อที่เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ

– ปลูกจิตสำนึกเชิงบวก

– ยืนหยัดในความเชื่อที่ถูกต้องเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ

เนื้อหาการบรรยายและกิจกรรม : หลุมพลางความสำเร็จ

– ไม่มีคำว่า “ไม่” สำหรับลูกค้า

–  ค้นหาความต้องการที่แท้จริงและตอบสนองความต้องการ ของลูกค้า

–  ขจัดหลุมพลางความสำเร็จ ในงานขายและบริการ: ก้าวสู่สุดยอดความสำเร็จในงานขาย

– ผู้ซื้อทุกคนล้วนแล้วแต่มีพลังอำนาจเหนือผู้ขาย

– คุณจะขายได้เพราะปัจจัยเรื่องราคา

– คุณมีคู่แข่งอยู่รอบตัวและคู่แข่งเหล่านั้นมีสินค้าที่ดีกว่าและราคาพิเศษกว่า

– คุณจะขายได้มากกว่า ถ้าคุณมีอำนาจในการตัดสินใจมากกว่าที่เป็นอยู่

– งานขายและบริการ ต้องไปขอ และง้อลูกค้าเสมอ

กิจกรรม : ขจัดหลุมพลางให้สิ้นข้อสงสัยของนักขาย

 

Break         : 10.30-10.45 น.

Session 2  : 10.45-12.00 น.

 

3. กฎเหล็ก 5 ประการของสุดยอดนักขาย

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม :

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในวิชาชีพนักขาย ดุจดังการตอกเสาเข็มสร้างบ้าน

– เพื่อให้นักขายเกิดจิตสำนึกรักองค์กร  เล็งเห็นคุณค่าในงานขาย

– เพื่อสร้างทักษะที่ยั่งยืน ในงานขาย

– เข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า คู่ค้าซึ้งมีความแตกต่างและหลากหลาย

– นำเสนอจุดเด่นของสินค้าและทีมงานสนับสนุน เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสูดต่อลูกค้า

– ศึกษาคู่แข่งทางธุรกิจ เพื่อปรับยุทธศาสตร์ในงานขาย

เนื้อหาการบรรยายและกิจกรรม : กฎเหล็ก 5 ประการของสุดยอดนักขาย

– ขายตัวเองให้ผ่าน                        : ประตูบานแรกของการขาย

– ขายองค์กรให้ได้                         : เป็นความยั่งยืนในการขาย

– ขายจุดเด่นสินค้าตรงความต้องการ   : ลูกค้าทุกคนต้องการมืออาชีพมาดูแล และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ตรงใจ เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ

– รู้จักลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย             : ขายใคร เขาอยู่ที่ไหน และชอบอะไร นักขายจะเป็นผู้เลือก ไม่ใช่ถูกเลือก

– รู้จักคู่แข่ง                                : รู้เขา รู้เรา เข้าถึงใจลูกค้า

 

4. เทคนิคการเพิ่มยอดขาย

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในกระบวนการขาย เพื่อสร้างยอดขายอย่างเป็นระบบ

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงอุปสรรค ปัญหาที่มักเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนการขาย

– ทำให้สามารถปิดการขายได้ และลดอัตราการถูกปฏิเสธจากลูกค้า

– เข้าใจช่วงเวลาการตัดสินใจของลูกค้า

– มีเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาการบรรยาย :

– สูตรการขายของทรัมป์ที่ทำให้ชนะเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา

– วางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าด้วย 7 ขั้นตอนในกระบวนการขาย รายชื่อลูกค้า/ เตรียมข้อมูลลูกค้า/ นัดพบเสนอขายสินค้า/ ตอบข้อโต้แย้ง/ ปิดการขาย/ บริการหลัง

  การขาย/ กระบวนการติดตามลูกค้าที่ยังรอการตัดสินใจ

– เครื่องมือที่ช่วยให้เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย

– เครื่องมือที่ช่วยให้ปิดการขายได้อย่างสัมฤทธิ์ผล

– เทคนิคการขาย ปิดการขายที่จุดเด่นหรือจุดขายที่ลูกค้าต้องการ ทดแทน กลยุทธ์ด้านราคา

– เทคนิคการขายผ่านตัวแทน

– เทคนิคโน้มน้าวจูงใจ ให้ซื้อเพิ่มและบอกต่อ

– ขายผ่านโซเชียลมีเดีย 4.0 (Social Media 4.0)

กิจกรรม : ส่งเสริมความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

 

Lunch        : 12.00-13.00 น.

Session 3  : 13.00-14.30 น.

 

5. สูตรลับของงานขาย

 วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

–  เข้าสู่ลู่วิ่งแห่งความสำเร็จในงานขาย

–  มีวิธีพัฒนางานขายอย่างต่อเนื่อง

–  สามารถสร้างความสำเร็จ ให้เกิดขึ้นซ้ำๆ และง่ายยิ่งขึ้น

เนื้อหาการบรรยาย :

– สูตรการขายที่ยั่งยืน และคุณสมบัติพิเศษที่นักขายต้องมี

– อะไรคือความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

– ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า…จริงหรือ

– จุดจบของลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า

– กลยุทธ์ในการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อปิดการขาย

– เทคนิคการสร้างโอกาสการขาย Right Opportunity

– ค้นหาลูกค้าใหม่ ลูกค้าบอกต่อและสร้างลูกค้าประจำ

 

6. วิเคราะห์ลูกค้า  :  อ่านภาษากาย แก้ไขสถานการณ์ และปิดการขาย

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม :

– แก้ปัญหานักขายPresent แล้วลูกค้าไม่สนใจ

– สามารถวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า จากการอ่านภาษากาย

– แก้ไขสถานการณ์ และปิดการขาย

เนื้อหาการบรรยายและกิจกรรม :

– ให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์ลูกค้าในลักษณะภาษากายต่างๆกัน

– วิทยากรให้ข้อมูลและความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและวิธีปิดการขายที่ได้ผล

 

Break         : 14.30-14.45 น.

Session 4  : 14.45-16.00 น.

 

7. สุดยอดการขายการขายเชิงที่ปรึกษาและวิธีสร้างความประทับใจ

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

– แก้ปัญหาการเข้าพบลูกค้าเก่าแล้วไม่รู้จะพูดคุยเรื่องอะไร

– แก้ปัญหาการอธิบายแล้วลูกค้าเบื่อหน่าย

– สามารถพูดคุย นำเสนอ และลูกค้าสนใจ

– สามารถปิดการขาย โดยความสมัครใจจากลูกค้า

– ลูกค้าประทับใจและบอกต่อ

เนื้อหาการบรรยายและกิจกรรม :

– กิจกรรมการตั้งคำถามเพื่อการเข้าถึงความต้องการของลูกค้า

– กิจกรรมการตั้งคำถามเพื่อการสร้างความมั่นคงของความสัมพันธ์ต่อลูกค้า

– กิจกรรมการตั้งคำถามเพื่อคุมเกม

– กิจกรรมการตั้งคำถามเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

– กิจกรรมการตั้งคำถามเพื่อเปิดและปิดการขาย

– แต่ละกลุ่มทำการตรวจสอบความคิดเห็นของกลุ่มอื่นๆ และเสริมข้อมูลเพิ่มเติม

– วิทยากรทำการสรุปและให้ข้อเสนอแนะ

 

8. ศิลปะการตอบคำถามหรือข้อโต้แย้งของลูกค้า

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย :

– สามารถตอบคำถามแล้วลดความขัดแย้ง

– สามารถตอบคำถามแล้วลูกค้าพอใจ ซื้อ และซื้อซ้ำ

– รับฟังและเข้าถึงความต้องการของลูกค้า

เนื้อหาการบรรยาย :

– คำถามและข้อโต้แย้งของลูกค้าคือสัญญาณซื้อ

– ศิลปะเพื่อการโต้ตอบ

– ศิลปะการสร้างความเข้าใจที่ตรงกัน

– ศิลปะเพื่อการลดแรงปะทะในการสื่อสาร

– ศิลปะเพื่อการสื่อสารที่ดึงดูดและมีพลัง

– ศิลปะเพื่อการสื่อสารแบบ win-win เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์  

– ศิลปะการฟังเพื่อเข้าถึงใจลูกค้าและการรับมือลูกค้า

– ขั้นตอนการฟังอย่างมืออาชีพ (Listen With Head and Heart)

– ศิลปะการฟังให้เข้าถึงใจลูกค้า

– แนวทางปฏิบัติเมื่อพบปัญหา

 

9. กิจกรรม “การปิดการขาย เมื่อลูกค้ามีความต้องการในการซื้อที่แตกต่าง”

รูปแบบของกิจกรรม :

– วิทยากรบรรยาย 4 ลักษณะของการซื้อของลูกค้า

– ผู้เข้าอบรมระดมความคิดในการปิดการขายเพื่อลูกค้าในแต่ละลักษณะ

– วิทยากรบรรยายสรุป

 

10. Expertise & Q/A

– ประมวลความรู้ ความเข้าใจในเนื้อหาและกิจกรรมที่ได้รับจากการฝึกอบรมและการประยุกต์ใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติหน้าที่ให้บรรลุเป้าหมาย

– ถาม-ตอบ ข้อสงสัยของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

 

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมได้รับ

1. ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่น และศรัทราในตนเอง และงานขาย ในสินค้าที่ทำ และในองค์กร
2. ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจลูกค้าและมีทักษะในการวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อการขายและการแก้ปัญหา
3. ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ และเสริมสร้างทักษะในการสร้างแรงดึงดูดให้กับลูกค้า
4. ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการค้นหาความต้องการของลูกค้าและการขายเชิงที่ปรึกษา
5. ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการปิดการขายสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน
6. ผู้เข้าอบรมมีต้นแบบในการขายหรือการสร้างผลงานที่ดี และมีความรักความผูกพันในทีมงานขาย
7. ผู้เข้าอบรมมีแรงบันดาลใจ มีกำลังใจมีเป้าหมาย มีแรงปรารถนาในการสร้างผลงานรวมถึงมีพันธะสัญญาต่อเป้าหมายในสร้างรายได้จากการขายอย่างก้าวกระโดด
8. ผู้เข้าอบรมสามารถมีบุคลิกภาพ ที่โดดเด่นอย่างเหมาะสม เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และยั่งยืนให้กับตนเองและองค์กร

 

รูปแบบการฝึกอบรม  

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ยอมรับ และนำไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กำหนดไว้ 

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

2. ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. วิทยากรกระตุ้นให้ความคิดและให้มีส่วนร่วมในการฝึกอบรม

4. แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)

5. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

 

ระยะเวลาการจัดสัมมนา

เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหาสาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ Workshop อบรม 1 วันเต็ม

 

สนใจหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนาหรือจัดกิจกรรม 

สถาบันฝึกอบรมสัมมนา The Best Training (ศูนย์ฝึกอบรมความเป็นเลิศทางกลยุทธ์ธุรกิจ)
77/291 ซอยพหลโยธิน 54/1แยก4-45 (หมู่บ้านชลลดา) แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

 

ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 

 02-043-5605, 081-3582683, 081-6285569, 081-8082683

 thebesttraining5.0@gmail.com